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无物业小区不妨试试管理新模式

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2018年06月13日 07:13

一事一议

温 康

据《当代生活报》报道,“南宁市兴宁区有300多个居民小区,其中很多还没有物业管理公司入住,卫生状况堪忧。”6月9日,兴宁区创卫办负责人称,现由社区街道办组织,小区党员带头、居民广泛参与定期开展大清扫,这种方式已在兴宁区全面铺开。

活人不会给尿憋死,只要下决心解决问题,办法还是能够摸索出来的。面对众多老旧小区无物业管理、卫生脏乱差状况,南宁市兴宁区探索无物业小区管理新模式,比较有效地解决了老旧小区物业管理难题。

无物管小区,基本上都存在卫生环境差、安全隐患多、小区管理矛盾多等问题。而新建小区的物管矛盾,则主要集中在收费上。一方面,业主感觉缴纳的物业费与物业提供的服务“不抵值”;另一方面,物业公司的一些收费项目侵害了业主合法权益,因而矛盾频发。

在规范城市居民小区物业管理方面,山东的经验值得学习。今年6月,山东省出台《物业服务收费管理办法》,纠正物业公司反客为主的收费行为,明确了争议最大的权属问题。比如,明确规定“利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的收入,以及车位场地使用费等收益资金归全体业主共有,由业主大会决定其使用方式和用途。”

根据我国《物业管理条例》,街道办和社区承担监督、指导小区业委会的职责。可以说,要有效消解小区业主、业委会以及物业公司几方的矛盾,街道办和社区需主动作为。比如,可以组织多个小区业委会一起选物业公司,以有效降低物业收费价格。再如,组织小区热心业主参与小区物业管理;或者动员物业公司聘请一定比例小区业主加入物管团队等等。

总之,解决小区物管矛盾,最为关键的是要充分调动业主在物业管理中的作用。因此,兴宁区组建居民自管小组,组织退休党员、热心公益群众参与管理,发动居民自我监督,在社区微信公众群里设红黑榜等,就是充分发挥业主参与小区管理的积极性。从实际效果来看,这种管理新模式取得了令人满意的成效,应该算是物业管理的一种有益创新,值得尝试和推广。

 

编辑:覃鸿图  作者:温 康  来源:广西新闻网-广西日报
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