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APP个人信息保护 法律制度应“快马加鞭”

据中国之声《新闻晚高峰》报道,个人信息保护、应用程序隐私条款的合规,是近一年来各大部委关注的重要议题,也是互联网公司整改的重点方向。不过今天,中国消费者协会通报的100款应用程序个人信息收集与隐私政策测评情况却不容乐观,过度收集用户个人信息、隐私条款笼统不清成为典型问题。(11月28日 央广网)

互联网的兴起和智能手机的普及给民众带来了便利,但谁又曾想到,如此便利的背后却也隐藏着巨大的隐患。当大家在手机应用商店精心挑选自己常用的AAP时,却也有无数双紧盯利益的眼睛在网络空间的暗处“挑选”着我们,极尽所能“盗取”消费者的个人隐私。

消费者的个人隐私,APP运营商一直都在想方设法地努力“探索”。细心的消费者不难发现,“授权”一直都是使用APP的第一步。的确,诸如地图、订餐等一些服务软件在使用时,确实需要打开定位或者授权手机号等操作,但对于类似美图、游戏等软件来说,需要授权定位和手机通讯录的要求实在令人无法理解。难道消费者在哪里拍照、在哪里玩游戏都有规定和要求?都需要通知一下手机通讯录中的每一个人?显然不是,但这就是APP运营商的要求。如果你不提供,就无法使用这款APP,这个隐形条款是不是很霸道?可现实中,消费者就是这么的无奈和委屈。

对于个人隐私,民众一直在努力“防守”,但这样的“防守”是被动的,也是收效甚微的。对此前某款手机因为伸缩摄像头会自动打开而侵犯个人隐私的事件,不少网友都忍不住去帮运营商说话,因为它很“诚实”以至于能被普通消费者发现,而那些不老实的APP呢?或许到现在都还发现不了。

当然,在经历一系列个人隐私被侵犯的事件后,消费者的防范意识已经有了显著提高,但不少APP对于保护个人信息方面的安全承诺和技术说明过于模糊、不易理解,即使有的消费者会在使用前有意识地关注这些条款,可复杂的说明依旧让大多数人看不明白。于是就出现了“民众怎么守怎么丢球,运营商怎么踢怎么进球”的不公平比赛,而最后买单的依然是“遍体鳞伤”的民众。

当然,对于此类侵犯个人隐私的事件,相关部门也一直在“反击”,但这样的“反击”来源于之前的“失守”,效果并不理想。因为对于APP运营商而言,只需获取一次消费者的个人信息就足够了。在笔者看来,相关部门与其一味强调防守,倒不如主动“进攻”,尽快完善有关法律,为个人隐私的模糊地带划清界限,给妄图贩卖个人隐私的运营商予以“迎头痛击”。只有这样,才能塑造一个清朗的手机APP应用市场和网络服务环境,才能让智能手机更好地服务大众。(张鹏)

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