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政务APP虽好 莫沦为指尖上的形式主义

有时候,乡镇干部李欣恨不得砸了自己的手机。当年买手机时,他总觉得32G存储空间足够了,现如今却有点吃不消,里面安装了太多APP,卡顿越来越明显。除了一部分与自己生活息息相关的,李欣手机里工作方面的APP倒占了多数,有的每天要签到,有的自从下载安装后,就再也没打开过。(12月3日 瞭望智库)

当下,各领域各层级政务APP确实有利于提高工作效率,但APP过多让人眼花缭乱,政务微信、QQ工作群反倒成了“秀场”。一些乡镇干部的手机上普遍有七八个工作APP和20多个工作类微信公众号,每天若要认真完成APP上的“留痕”任务,基层干部疲于应付,一些工作部署和政策在“键对键”中落虚、落空,甚至有的政务APP运行出现“僵尸化”,深为基层干部所诟病。殊不知,这是政务APP中“四风”的变种,是“指尖上的形式主义”。

政务APP的变味,看似新表现实则老问题,形式主义的本质没有变。对于行政强推的政务APP,往往要求全员参与注册,注册情况还要纳入基层党建工作考核内容。面对上级压下来的任务,一些基层单位以行政手段层层分解,耗费大量的工作时间和精力,甚至为了数据好看,不惜花钱购买下载注册量、更改数据,形成了攀比之势。从某种意义讲,这些政务APP中的“形式主义”,就是上级某些官僚主义“逼”出来的,必须加以集中整治。

值得深思的是,形式主义、官僚主义为何屡禁不止?根源究竟在哪儿?顺藤摸瓜的话,最终的根源还在于上级组织管理、考核激励、干部提拔任用、执纪问责等机制方面存在着弊端。很多情况下,上级部门单位为增加平台参与率,对基层进行考核排名,但忽略了重要的一点,一部分群众还是更喜欢、更信任面对面办事,但迫于上级考核要求,基层不得不硬着头皮去应对,也就难怪被沦为“指尖上的形式主义”。

网络空间是服务群众的新地带,也是管党治党的新领域,我们干工作、抓落实要鼓励“键对键”,也要重视“面对面”,不仅要善于通过政务APP开展信息技术办公,也要善于通过深入基层、深入群众办事,决不能单纯地“远程指挥”、“一微了之”。这也意味着,让政务APP实现效用最大化,从层级工作部署、落实和考核,到倾听群众诉求、方便群众办事,必须坚决防范“形式主义”的变种,真正走好网络群众路线,让群众享有更多的获得感。

毋庸讳言,政务APP只是手段,改变制度设计,重构官方与群众之间的关系才是需要探寻的道。在推行政务APP的过程中,一些地方只是为了完成任务而完成任务,最终只能是认认真真走形式,满足于“有了就好”“建了就完”。这种政务APP出现的“形式主义”,必须加以警惕和遏制。说到底,不管是哪个领域的APP,用户思维都必不可少,特别是上级考核部门要科学设置考核标准,让基层从繁琐的各项考核评比任务中解脱出来,把更多的时间和精力用在抓具体工作和落实上。(刘凤敏)

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