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新生儿落户跑5趟 “糊涂通报”当休矣

1月8日,一篇《想给新生儿落户跑5趟民警要求提供亲子鉴定》的新闻报道在媒体广泛传播。昨日,海南省乐东黎族自治县公安局在官方微博通报称,已对涉事民警给予通报批评处理,并调离原工作岗位。(1月14日中国新闻网)

人在这个世界上生活都要有个合法的身份,否则就是法律上不存在的“黑户”,而新生儿出世以后就要及时落户,这也都是常识。可报道中的这件事情倒好,为了孩子入户,孩子大伯竟然前前后后往派出所跑了5趟,历时两个多月才最终办好。

根据乐东警方的调查通报,这是由于民警“在为群众邢先生办理其小孩落户的过程中,为确保户籍办理的真实性,未能及时核实户籍办理材料导致户籍办理时间较长”,不仅如此,通报还证实该民警在接待群众时存在“言语不当、行为粗暴”的问题,因此决定给予批评教育并调离工作岗位。

如此看来,当地官方似乎承认事件是由民警工作态度恶劣且不作为造成,过错和责任是在民警一方。可是通报中又附上了所谓“5次未办理情况说明”,从这个说明来看,似乎每次都是因为办事人未能按照民警要求带齐落户材料,导致未能办理。官方一边明确说是怪民警“未能及时核实”相关情况导致延误,还像模像样的给了处理,而另一边却又分明是将责任归到了办事人一方,这是在打哑谜吗?

对舆情事件的调查及回应,最重要的就是不偏不倚,客观公正,该谁的过错就是谁的过错,既不能避重就轻、有意护短,也不该无视事实,矫枉过正,甚至是“逢诉必罚”。只要收到举报投诉,发现舆情传闻,不管三七二十一先把涉事人员拉来“罚酒三杯”再说,这样做看似“高度重视”,实则很是敷衍,分明就没想着如何找出并解决问题,而是只急于灭火求稳、息事宁人,这无论是对于涉事者还是投诉者及舆论,都不是负责任的态度。

拿这起“落户跑5趟”事件来说,首先要明确这5趟该不该跑。如果的确该跑,那就给出理由,做好解释说明;如果着实不该跑,那更应查清问题和责任,依法依规依纪,该打谁的板子就打谁的板子。要是民警的过错,纯属故意刁难,那被罚民警一点不冤,相反若是办事人自己的问题,那也要实是求是的讲清楚,起码要让人家知道错在哪里、失在何处,心服口服,同时也让围观者从中获得启示,知道正确的办事程序是什么样的,这也是一种普法宣传的过程。

可在这件事的通报中,乐东警方一会说是民警“未及时核实”,一会又说办事人“未备齐材料”,如此似是而非,究竟是几个意思?到底想传达什么信号?这让人们下次再遇到类似情形,又该听谁的、怎么办才好?为什么不能打开天窗说亮话,直言户籍民警和办事人孰是孰非、错在何方,再顺道讲明办新生儿落户的规范程序和必备材料呢?如此“糊涂通报”当休矣!(徐建辉)

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