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手机APP“越界索权” 别总“事后醒悟”

2018年3月,北京市消协发布的手机应用软件(App)个人信息安全调查报告显示,近九成受访者认为手机App存在过度采集个人信息的问题,近八成受访者认为手机App上的个人信息不安全;2018年8月,中消协发布《App个人信息泄露情况调查报告》称,手机App需要获取的权限种类繁多,最突出的是获取位置信息和访问联系人权限,一些App还出现了在自身功能使用非必要的情况下获取用户隐私权限的问题,增加了个人信息泄露的风险。(法制日报 1月17日)

手机APP种类繁多,为手机用户提供了丰富、个性化的使用体验。然而,在极大的便捷了人们日常生活的同时,各种关于手机APP“侵权”、“泄漏隐私”、“大数据杀熟”的投诉和曝光报道也纷至沓来。例如去年曝出的某知名第三方消费点评网站,在未经用户许可的情况下,“共享”使用者实时信息事件;打开某手机软件则导致手机摄像头自动升降事件等,都是手机APP侵犯用户隐私的典型实例。除此之外,类别繁多的“自动勾选协议”、“用户登录即同意授权”、“滥采用户个人信息”等“霸王条款”,更是手机APP在用户“被同意”的情况下“越界索权”的“套路操作”。

然而,无一例外的是,这些手机APP的侵权行为,都是在用户“投诉质疑”或者“媒体曝光”造成关注后,才着手“致歉”、“反思”、“整改”。那么,手机APP开发商的“幡然醒悟”缘何总是在“事后”才得以体现?手机APP“越界索权”的触角,到底要以何种方式才能连根拔起,彻底切断?用户的信息安全、隐私保护,又要等到何时才能成为手机APP商家开发、运营软件之时“视若珍宝”、放在首位的考量条件呢?

众所周知,根据2016年颁布的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,“APP运营者收集、使用用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集使用信息的目的、方式和范围,并经用户同意”。然而“政策在前”依旧防不住“对策在后”,在互联网抢占市场份额、竞争日趋白热化的当下,企业的核心目标便是创造利益最大化,而了解、细化其商品受众群体,不断扩大其市场占有率,则是企业得以在竞争中维系生存的“不二法门”。因此,各大网站、软件才会相继推出各类“用户体验”以及项目繁多的衍生功能,进而不断收集用户信息,构建用户画像,以期望做到精准推送。这本没有错,错的是个人信息安全与企业的利益这二者在经营者心中处于不平衡的状态。

互联网企业不能只谈效益不谈责任,应把保护用户隐私安全的社会主体责任摆在首位。国家层面尽快出台针对互联网用户隐私分级分类的保护体系,加大力度惩治侵权行为,全社会线上线下共建共立、相互作用,才是为网民个人隐私织就一张坚固“防护网”的有效遵循,更是从源头上涤荡手机APP“越界索权”细微触角的那把“燎原之火”。(安星予)

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