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小程序虽小 责任不能少

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2019年05月13日 16:31

小程序因“用完即走”、不用下载和安装等特点,成为互联网新风口,同时也成为乱象高发地。记者调查发现,一些小程序过度收集用户个人信息,一些商家利用小程序销售假货,甚至有一些“套路贷”通过小程序的形式“伪装”上线……专家建议,企业应出台一套完整的监管运行规则,并将相关数据与公安、工商、金融等部门共享,对违法犯罪活动实施联合打击。(5月12日《半月谈》)

小程序是一种轻应用,其特点就是遵循极简主义,不在于“大而全”,只开发用户最需要的功能,不占用手机宝贵的内存空间,无需下载安装即可使用,用完关掉。因此,小程序一经推出,就深受广大用户和商家的青睐,迅速打开市场,小程序总量已达数百万个,日活用户则高达数亿之众。不过,在炫目的数据背后,小程序市场也存在诸多乱象,违法犯罪活动猖獗,令用户权益遭到严重侵犯,亟需加以整顿和规范。

目前小程序的注册门槛很低。个人也可做展示类小程序,制作技术简单,成本低,在一些知名电商平台上,订制一款小程序最低只需百元。从记者调查的情况看,诸如售假、套路贷、涉黄涉赌、虚假宣传、盗窃个人信息等小程序泛滥成灾,部分小程序穿着伪装“马甲”,无法轻易辨识真相,令人防不胜防。由于取证难,用户蒙受损失,合理维权,往往也难以获得赔偿。

小程序虽小,功能相对简单,但其本质上仍然属于应用软件,为广大用户提供各种服务的,需要遵守软件产品管理规定。而且,小程序均需要挂靠平台上架,那么平台理应承担起监管责任,把好审核关,及时下架违规违法的小程序。因此,平台要提升技术打击能力,在海量信息中深入挖掘,采取智能识别和人工审查双重机制,实现查处违法违规小程序的常态化。

平台要加强对小程序开发者和使用者的实名信息管理,以便发现问题后能迅速找到责任人。应加强小程序的前置审查机制,限制注册人随意改名、改变发布类别的行为,并提高图片识别能力,进行重点监控,以防范违法犯罪行为混迹其中。同时,不能止于封号、下架处置,还应将违法违规小程序的注册身份、联系人等信息,主动进行锁定并提交给监管部门,以便对其采取进一步的处罚措施。

由于小程序数量庞杂,良莠不齐,用户需要谨慎使用,对来历不明的小程序提高警惕,不要轻易授权其读取、使用个人信息,以免遭到非法搜集和泄露,造成不必要的损失。同时,对于违法违规小程序,用户可以积极举报,提高相关线索,避免其危害更多用户。(江德斌)

编辑:覃心  作者:江德斌  来源:广西新闻网
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江德斌
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