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入住3年天花板“掉了” 2年的保修期该改改了

入住3年天花板“掉了” 2年的保修期该改改了

记者注意到,该卧室的天花板约有几平方米损坏,已露出了水泥板。(图片来源:南国早报客户端)

日前,家住南宁青秀区万达公馆小区的蒙女士拨打南国早报热线反映,家中卧室天花板脱落,差点砸伤人。她先后找到小区物管及开发商询问维修问题,8月6日,开发商表示,因过了保修期,恢复原状需业主自行承担费用。对此,蒙女士表示将向主管部门投诉。(8月7日南国早报客户端)

蒙女士花巨资购买了一套住宅,本指望安居乐业,如今入住3年多,竟出现大片天花板腻子水泥块脱落的情形。这对居住和生活上都造成很大影响,谁遇上了都是一件烦心事。

然而,开发商以“过了保修期”为由,拒绝为其原样修复,也并非没有依据。据南宁市建筑质量安全管理中心相关工作人员所言,建设工程的保修期,其中屋面防水工程、外墙面的防渗漏等项目保修期为5年;墙面、顶棚饰面、地面饰面、门窗等,保修期为2年。蒙女士家中天花板脱落,应属于“顶棚饰面”项目,显然2年保修期已过。

如此看来,蒙女士所遇到的困境,不是“天灾”却胜似“天灾”,要找个为之担责的“责任方”,又谈何容易?而且,当中有两个值得追问的地方:其一,本是为业主系上“保险带”的保修期,何以是如此“短命”?其二,难道因为“过了保修期”,开发商就可以把自身责任推得一干二净吗?

说到保修期,食品有保质期,家用电器有保修期,商品房也有保修期,这无可厚非。但作为一种行业标准或是制度设置,必须符合实际,并且要科学合理。就拿食品保质期来说,过长了,对消费者食用安全没有保障,对生产企业的生产技术要求也较高。太短了,商品流通周期过短,会加大企业成本,甚至会造成不必要的“过期”浪费,有违对商品安全使用和质量保证的初衷。

众所周知,在民众的眼中,安居置业,这是一件长远的投资计划。商品房虽然姓“商”,但不是易耗品,而是一种固定资产投入,具有相对长远的使用性质,应有更充足的质量保证来维护购房者利益。以蒙女士的遭遇为例,商品房存在的质量缺陷,并不是一两年内就立马显现的。这处脱落天花板,开发商相关负责人也坦言称,是吊顶的抹灰和腻子粉刮得过厚,导致天花板块自重较大,最终出现脱落。作为业主,当初交房验收时,仅凭肉眼是无法知晓,并对此提出整改意见的,只能随着时间的推移去检验了。况且,看似好好的吊顶,不到四年时间就脱落了,即便“过了保修期”,开发商也难逃质量把关不严的责任,是不该在此揣着明白装糊涂的。

蒙女士表示,将向主管部门投诉,这是一种维护权益的抗争,也是一种诉求呼声。时下,涉及住宅商品房装修纠纷案例,并不鲜见,建议相关部门加强对房屋装修行业的监管,督促企业严格施工流程和质量管理,杜绝一切“豆腐渣”装修工程。同时,应当不断完善质量保证体系建设,适当提高装修质保标准和延长保修期。住宅装修质量问题,即使不涉及主体结构安全问题,在精装修日渐增多,装修费用占据购房成本很大比重的情况下,2年保修期,不足以承担业主的使用需求。(黄富维)

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