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既要“应收尽收”也要“优收善收”

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2020年02月12日 21:36

2月10日,中央赴湖北指导组立马约谈武汉市武昌区区长余松,约谈的内容是关于9日当晚武汉某街道-社区工作人员转运辖区内重症病人前往定点收治医院过程中的一系列不负责任工作表现。中央指导组的对于这起事件的意见是:区政府和街道要向这些患者挨个赔礼道歉,对相关责任人根据党纪政纪严肃问责。(2月11日 环球网)

当前,疫情防控阻击战正逐渐转入稳扎稳打的相持阶段,而湖北是能否打赢这场阻击战的战略关键点,湖北胜则全国胜!

重担在肩,武汉市于近日吹响了“应收尽收”攻坚战的进攻号角,社区对落实确诊患者、疑似患者、发热患者、密切接触者“四类人员”分类集中管理,强力推进“应收尽收,不漏一人”的决策部署。然而,在党中央的三令五申下,在全国人民的关注下,在湖北政府的严肃保证下,武汉的一些防治工作还是出现了不负责任的人为失误。

据媒体报道,9日当晚,武汉某街道-社区工作人员转运辖区内重症病人的车辆,没有给身体虚弱的患者提供足够的座位;司机接收到的指令不清晰,且未配备符合要求的防护装备;当地没有事先规划完善运输路线,导致车辆走走停停。更让患者心寒甚至愤怒的是,负责组织转运工作人员的表现——他们虽然乘车陪行,但在转运过程中完全没有起到协调扶助作用……于是,部分患者情绪焦躁,甚至将怒火发泄到司机身上。

我们不能因此全盘否定奋战在疫区一线的工作人员的艰辛努力,但当地的抗疫工作显然还有需要提升之处。

首先,地方需要清楚意识到,社区是基层治理的神经末梢,大量措施需要靠他们落实。诸如确保运输路线畅通、运输工具舒适、简化病人入驻指定接受医院的手续等工作,就不是社区工作人员自身能够完全解决的。这需要湖北省和武汉市提前规划好,既要给基层人员压担子,也要为超出他们职权范围的任务减负。

其次,不能忽视“准一线”工作人员的防护要求。目前,医疗人员无疑是最辛苦的人群,但是像警察、环卫人员、社区工作人员等同样奔跑于城市间的群体,同样承受着巨大的风险。在这次转运事件中,转运司机的防护装备并不符合接触重症患者所需的三级防护标准,不仅给其健康安全带来隐患,还可能导致部分司机无意间成为新的传播源。这种对准一线人员防护需求的忽视,是对战“疫”大局无声的侵蚀。

最后,特别要关注的是广大确诊患者的心理健康需求。在这次事件中,部分患者情绪激烈,与工作人员发生冲突。社会一定要持宽容理解的态度。当前,抗疫形势依然严峻,部分患者处于高度紧张的焦虑情绪中,在深夜这个令人疲惫的时间节点上,收治环节的缺失使部分患者产生“被抛弃、无人管”的错觉。这是特殊的环境所致,并不能因此认为患者们无理取闹,从而过于苛责他们。相反,这也提醒了湖北省和武汉市政府,收治了患者们固然重要,安抚他们的情绪,使他们感觉到人文关怀的氛围也同样重要。

中央赴湖北指导组的约谈不仅是为了问责,更是为了服务好战“疫”大局。约谈既是给湖北省和武汉市政府敲警钟、纠偏纠错,也是为了让湖北人民、武汉人民放心:疫情防控阻击战,不仅会“应收尽收”,更会尽力保障“优收善收”!(王夙)

编辑:覃心  作者:王夙  来源:广西新闻网
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王夙
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