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27元商品运费8991元,你怎么看?

刚刚过去的“双11”给大伙提供了各种各样的优惠福利,但是伴随着福利的,可能还有坑。昨天,南宁市民卢先生在淘宝平台网购时就遇到了一件特奇葩的事情:一笔27元的订单,商家却要收取8991元的运费,而且客服还说,这样的操作并不违规。(11月13日 广西新闻网

#天价运费透支诚信# 陈科峰:良好的诚信营商环境来之不易,个别商家投机取巧的短视行为,却可能“一颗老鼠屎害了一锅汤”。对此,除过宣传教育引导,促进商家自律,电商平台要加强监管、适度干预,对其经营资格做出限制。另外,国家和行业层面也宜本着对行业健康发展的原则,对个别“挂羊头卖狗肉”、不利诚信经营建设的投机商家和平台设置红线、严厉打击。过往实践早就证明,纵容和袒护,不是明智的选择。

#滥用小聪明不是明智之举# 黄跃成:按照客服的解释,这样的操作不违规,但运费金额如此高,明显有点不合常理。单凭一句“不违规”,无法让人心服口服。同样,对这种不合常规的经营行为,监管部门应该深入调查,回应社会关切。合理利用规则做生意无可厚非,但不能罔顾常理、忽略消费者感受。正确的做法应该是在规则之下诚信经营,把为消费者服务摆在第一位。钻规则空子、滥用小聪明,最终只会搬石头砸自己的脚,得不偿失。

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