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取消不合理收费应标本兼治

卓木袅

据《南国早报》报道,近日,自治区发改委等5部门联合印发《关于清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展的实施方案》。

自今年3月1日起,全区全面清理规范城镇供水供电供气等行业收费,进一步优化营商环境,降低实体经济成本。

水、电、气是生产、生活不可或缺的公共资源,相关收费是否规范合理,直接关系千家万户的生活质量,关系社会公众利益。且供水、供电、供气的审核权与收费权深度捆绑,具有一定的“强制性”且缺乏透明度。

也因此,长期以来,广大用户面对各种名目繁多的收费,只能“照单全交”,其中哪些该交哪些不该交,恐怕有不少企业和群众都有疑问,提出过质疑。但是,面对的服务提供者既是运动员又是裁判员,处于弱势的用户并没有多少“质疑”的余地。

不查不知道,一查吓一跳。此次清理规范,列入清单的种种不合理收费项目,令人“大开眼界”。如供气有开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费……供水有接水费、增容费、报装费、开关闸费……供电有移表费、计量装置赔偿费、环境监测费、网络自动化费……这些巧立名目、花样繁多的收费项目,令人眼花缭乱。

全面清理规范水电气行业收费,对广大公众来说无疑是一个重大利好消息,是实实在在地为民减负。

治理乱收费现象需标本兼治。一项项细之又细的不合理收费得以大行其道,反映出的是消费者知情权受限、反馈渠道缺失、维权成本过高的困境。要遏制行业中的乱收费,需要考虑扭转消费者的弱势地位,消除消费者吃“哑巴亏”乱象。

在建立收费规范的同时,有关部门还需建立强有力的监管机制,畅通市场反馈投诉渠道,切实提升监督管理的科学化、精细化、规范化水平。从一个一个环节抓起,把每一个收费环节进行放大推敲,把能收的讲清楚,把不能收的说明白,让消费者不再两眼一抹黑,乱收费者也才不敢乱开口、乱伸手。

只有不断推进监管的强化和深入,各种乱收费现象才有望得到遏制,从而使消费者的利益得到切实保障。

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