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共享单车退押金岂能附加条件

事件:据多家媒体报道,曾经满大街的共享单车ofo,如今已很难见到,但因为退押金问题,该企业仍不时受到大众关注。近日,ofo商城推出拉好友帮退押金、充值10元退押2.5元等功能,引发热议。有网友称,退押金是用户的权利,不应该有附加条件。

微评:ofo的App数据中显示,仍有1500多万名用户在等着退押金,待偿的押金高达14.85亿元。退押金,这是企业方面不可推卸的法定义务,也是应当遵循的信用底线。然而,企业方面却变着法子不退押金,甚至设置退押金障碍和条款,这严重侵犯了消费者的公平交易权。

(法官 史奉楚)

微评:抛开法律,从道德角度而言,ofo的做法于情于理也是大大的不通。把拉人头作为退押金的附加条件,其实就是把用户债权人转化为营销者,通过新用户增加收益实现拆东墙补西墙。但是一旦增量减少,自然就难以减去还押金的存量。尤其资金链一断,更多的用户将被套牢,这是一个恶性的闭环,必须警惕。

(公务员 孟 伟)

微评:共享单车用户遭遇退押金难,难在一些企业不愿退或无力全部退。有的企业虽然开通了线上退款渠道,但是退款“战线”越拉越长,附加条件越来越多,以此增加退款难度,迫使用户知难而退,放弃维权。如此语境下,期待国家层面尽快出台押金规范,强化监管,坚决治理共享单车行业的退押金乱象。(时评人 汪昌莲)

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