践行金融政治性人民性 加大金融服务助力地方经济发展

党的二十届三中全会、中央金融工作会议提出，深化金融服务实体经济是对经济高质量发展的重要要求。在新时代背景下，地方性银行作为区域金融体系的重要组成部分，既要守好服务国家战略和地方实体经济的“责”，又要把好以“人民至上、数字内核，科技绿色”为发展的“向”。

坚持党的领导，服务国家战略

中国共产党是中国特色社会主义事业坚强领导核心，“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”。坚持党的领导是中国特色金融发展之路最本质的特征和建设金融强国最根本的政治优势。地方性银行通过深化党建与公司治理融合，将党委前置研究机制嵌入重大决策流程，积极践行国家重大决策部署，充分发挥自身优势，通过创新金融产品和服务模式，大力支持国家及地方的重大战略部署和关键发展领域，确保金融资源精准投向重点产业重大项目。这种政治性不仅要求金融机构在战略层面与国家政策同频共振，更需在微观实践中通过产品创新、服务优化体现国家意志。

践行以民为本，提升服务质效

马克思主义唯物史观强调，人民群众是历史的创造者，是物质财富和精神财富的创造主体。金融的人民性要求金融服务必须回归“劳动价值创造”的本源，金融机构要始终以人民为中心，满足人民群众对美好生活的金融需求。站稳人民立场，锚定金融为民导向，以管用实用的金融利民惠民便民举措，解决好“急难愁盼”问题，为群众提供更加充实、更有保障、更可持续的金融获得感、安全感。普惠金融理论为金融人民性提供了实践路径。普惠金融旨在为社会各阶层提供可负担、便捷的金融服务。金融科技的普惠属性与马克思主义“人的全面发展”理念高度契合，体现了“发展为了人民、发展依靠人民”的价值导向。这些实践表明，金融的人民性既体现在服务覆盖的广度上，更需体现在服务质效的提升上——通过技术手段降低服务成本、提高服务效率，让金融资源更公平地惠及社会各阶层。

实施金融惠企，服务地方经济

金融必须坚持“服务于实体经济”的根本原则，为实体经济服务是金融立业之本。一方面是践行金融惠企。北部湾银行柳州分行以“服务客户为中心”，将“家文化”融入服务品牌建设，实施“勤跑腿”走访机制、标准对接“简化材料”机制、“用心服务活动”机制、“服务金点子”奖励机制和“容缺办理”、“告知承诺制”，深入基层一线，针对小微企业主、个体工商户、小微企业推出“我为服务献一策、我为客户办实事”，通过“客户体验官”角色互换，践行“客户只跑一趟”，简化材料、优化审批和服务环节的措施，用高效服务赢得客户，为进一步提升小微企业普惠金融服务质效，聚焦破解小微企业融资难题，打通金融惠企“最后一公里”。另一方面是扩大有效金融供给。加大对重点工程、重大项目的资金支持，引导金融资源更多流向重大战略、重点领域和薄弱环节，对地方新项目建设、招商引资、产能改造升级等领域进行重点支持，提供“强引擎”；推动资金、资本、资产“三资”循环，支持地方加快建设现代化产业体系，为经济高质量发展提供“新动能”。

推进人工智能+，创新发展“数智金融”

为写好“科技金融”这篇大文章，广西地方性银行在人工智能时代，积极融入“用AI讲好广西故事、讲好广西AI故事”的顶层布局，以“创新为魂”赋能金融服务实体经济新范式。

一是实施人工智能管理创新。银行每天处理海量数据，交易记录、合同文本、客户画像等，传统人工处理方式可以通过AI工具进行重构，实现从人海战术到精准秒算；通过人工智能客服提升，实现从排队等待到数字伙伴；通过人工智能风险防控，实现从事后止损到事前预警。通过人工智能营销创新，实现从广泛撒网到精准狙击，智能推荐提升营销转化率，提前对客户流失进行预警；同时AI生成各类营销文案，与时俱进吸引眼球，效率提升数倍，合规审核百分百。积极运用人工智能于运营场景，进行流程优化，报表生成和分析，客户开户资料提前收集和真伪分析，效率和准确率大幅提升，决策支持也从“经验驱动”到“数据驱动”。如资源配置和预算管理，AI动态分析财务数据，提高财务等资源匹配性。

二是深耕产业链本土化服务。广西北部湾银行通过整合供应链上的物流、信息流、资金流，为核心企业及其上下游企业提供灵活多样金融服务，打造供应链金融的“北行样本”。地方性银行要充分发挥决策链条短、市场反应快、本地化程度高的特点，精准地对接小微企业和“三农”客户的个性化金融需求，将“地缘、亲缘、人缘”优势转化为风险管控和服务效率优势。加强人工智能＋在普惠金融领域的应用，通过线上线下融合的服务模式，提升普惠金融的覆盖面和可获得性。如北部湾银行柳州分行结合柳州现代制造城打造，精准画像本土产业链图谱，选择区域内2—3个优势产业进行重点突破，聚焦了柳州新能源汽车、钢铁、工程机械产业链，围绕核心企业及其上下游开展供应链金融服务，摒弃传统核心企业担保要求，转向“真人、真事、真交易、真数据”的风控逻辑，为链条上的中小微企业提供了便捷融资。

三是打造科创关键赛道。地方性银行要突破传统信贷思维，建立与科技创新相适应的风险评估和价值评价体系，将科技型企业的“技术价值”转化为“信用价值”。设立专营科技支行，单设考核计划、配置优势资源，精准对接科技型企业的多元化金融需求。打破传统抵质押依赖，有效赋能科技“软实力”转化为融资“硬通货”。科技金融推动"科技—产业—金融"良性循环，在科技金融领域逐步建立起差异化竞争优势。

四是培养数智化科创人才。加快培养一支既懂金融业务又懂数字技术的复合型人才队伍。核心任务是要打破部门壁垒，促进科技与业务人才的深度融合，推动科技与业务人才流动。构建多层次、系统化的培训体系。加强全员数字化素养培训，提升员工数据思维和应用能力，与高校、科研机构合作开展订单式培养，并设计多元化职业发展通道，为数字化人才提供技术、管理双通道晋升选择。最终实现人才结构从“单一型”向“复合型”转变。（廖诚）