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近日，有媒体报道扶绥县东门镇政府在东门糖厂路口建立一处“暖心驿站”。“过去等活儿时，只能在路边吹风挨冻。现在有了驿站，能坐着休息、看招工信息，政府真是把实事办到了我们心坎上！”在驿站休息的砍蔗工人李师傅用朴实的话语道出了驿站带来的民生温度。这处为榨季零工群体搭建的休憩与就业对接平台，精准响应了群众的急难愁盼，打通民生服务“最后一公里”。 每年的甘蔗榨季不仅是东门镇农业生产的关键期，也是务工需求的高峰期，大量砍蔗零工从四面八方汇聚而来等待用工，此前，这些找工群众只能蜷缩在路边、席地而坐、忍受风吹日晒。如今的驿站内，蓝色帐篷稳稳矗立，10余张长凳整齐摆放，为常年在街边蹲守找零工的群众驱散了风雨严寒，有了温暖的歇脚处。尤其是旁边还设有招工宣传栏，休息时还能查看招工信息，方便群众找工作。看似微小的举措，却精准回应了群众最迫切的需求，用点滴温暖诠释了“为民服务无小事”的深刻内涵，赢得了群众的一致赞许。 反观一些地方，为民服务却在“小事”上打了折扣。有的部门虽地处闹市周边，却不提供复印服务，办事群众需奔波找店，耗费时间；有的办事窗口设置低矮，效仿“丁义珍式”设计，群众只能弯腰俯身沟通，尽显不便；有的部门不提供卫生间，让群众无处解决“三急”；还有的窗口人员脱岗、态度生硬，让群众多跑冤枉路、受窝囊气。这些看似琐碎的问题，实则暴露了少数公职人员服务意识的缺失、责任担当的弱化，与服务型政府建设的要求背道而驰，更悄悄拉远了与群众的距离。 政府为民办事，既要胸怀“国之大者”，抓好经济发展、招商引资、生态环保等关乎区域长远发展的“大事”，更要立足群众急难愁盼，俯下身子办好关乎日常冷暖的“小事”。广西灌阳县观音阁乡政府在每年夏季农事繁忙时节，敞开大院，让农民晾晒稻谷，干部职工还协助抢收；武汉乌龙泉街道办拆除门禁，将政府大院变身群众休闲的“百姓客厅”；多地开放机关食堂、停车场等，用公共资源惠及民生。这些做法与东门镇的“暖心驿站”一脉相承，印证了：政府工作不止有GDP增长的硬指标，更有民生福祉的软刻度。比起宏大的发展蓝图，群众更在意办事是否方便、等候是否舒心、诉求是否回应。把群众的“小事”当“大事”办，用点滴举措传递温暖，才能真正赢得民心。民生温度，往往就藏在这些不起眼的细节里，群众的获得感，也恰恰源于政府对“小事”的用心用情。 民生无小事，枝叶总关情。对于基层政府而言，为民服务没有高低之分、大小之别。唯有放下“官架子”，扛起“责任担”，多站在群众的角度换位思考，多倾听群众的心声诉求，把每一件民生小事办实、办好、办到位，才能让治理更有温度，让群众的幸福感更足、获得感更强、安全感更实，凝聚起推动发展的强大合力。
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