为何快递小哥对一些驿站无感？

《半月谈》记者近期调研发现，一些城市的“小哥驿站”建了没人管、没人用，成了小哥们无感的闲置资源。

这些新就业群体服务阵地为何闲置？不是没有需求，而是没能很好地适配需求。

新就业群体户外作业多、流动性大、日常生活保障相对不足，因此需要相应的服务阵地以更好解决饮水、充电、热饭、如厕、临时休息等问题。在北京、上海、重庆等地，以建设服务阵地为载体，不仅为新就业群体提供生活性服务，还提供医疗、法律援助和就业指导等专业性服务。

随着服务阵地越建越多、越建越广，显而易见的，就是有形覆盖率在提升。然而，闲置问题的出现，抛出了有效覆盖率的问题。

一些服务阵地之所以建了没人管，一个重要原因就是使用率偏低，投入和产出不成正比，由此后续管护投入越来越弱。

没人用的服务阵地，选址偏僻、功能单一、服务能力有限是通病。《半月谈》的文章在报道中就指出：有的驿站仅有几张休息桌椅，无法提供充电、热饭等普遍需求的服务。

服务，除了要有阵地，更讲究效率、质量。解决新就业群体服务阵地闲置问题，不能看到哪个“闲”就关闭哪个，也不能一股脑地全部“输血复活”，而是要从有效覆盖入手，去做好“去粗取精、关停并转”等工作。

工作间隙，外卖小哥在微驿站内短暂休息。图片来自：半月谈

对于那些选址科学合理的服务阵地，应着重考虑提升其高频服务项目的能力，以服务项目的扩容提高阵地使用率。比如“充电、热饭、如厕”三大普遍需求，应考虑作为服务阵地的基础功能。

一些服务阵地从建设伊始就缺乏科学论证，经实践证明只是“盆景”，缺乏实效，那么就要坚决停掉，不让它们再浪费有限的服务阵地保障资源，确保好钢都用在刀刃上。

还要看到，一些区域内的服务阵地尽管有用，但是普遍存在资金注入、设备维护、物资补给和人员管理捉襟见肘的问题。此时，不只要对阵地进行调整，更要在未来的工作中注重抓好规划，不能为了有形覆盖的“高大上”，而强上一些“假空弱”的项目。毕竟，覆盖率好看，不等于实效性就强。

让服务阵地更好实现有效覆盖，是新就业群体服务从有到优的必然之举。不论是服务“驿站”，还是“歇脚点”“补给站”，建设运营都应当遵循“尽力而为、量力而行”的原则，切实将宝贵的资源用到新就业群体最需要的地方。