“小本子”里的“大民生” 精细化基层治理服务暖人心

“社区是个家，大事小事都有人管。”这是平桂区黄田镇迎宾社区居民发自内心的真切感慨。近年来，迎宾社区以“轮值记录本”和“民情记录本”两大载体为抓手，在精细化治理中绘就“民有所呼、我有所应”社区治理新画卷，生动诠释平桂区共治共享的基层治理理念。

“轮值记录本”，记录的是责任，丈量的是初心。迎宾社区干部用脚步丈量民情，用行动诠释担当。轮值书记工作记录本不仅是履职台账，更是干部为民服务的一线“日记”。社区实行轮值值守机制，确保服务全天候在岗、责任全时段在线。社区干部走出办公室，常态化开展上门便民服务——为行动不便居民代办残疾人证、解读惠民政策、全程陪同残疾鉴定，精准破解特殊群体办事难题。同时，坚持民生服务与文化赋能同向发力，通过民俗文化体验、群众文体展演等活动，定期开展的业务技能培训，丰富居民精神生活，也不断筑牢基层服务根基。

“民情记录本”，记录的是诉求，传递的是温度。“过去更多的是要求群众去做事，现在更多的是党员干部给群众办事、做服务”，迎宾社区的实践正是这一根本变化的鲜活注脚。社区对群众反映的每一件烦心事，都实行“一事一记、全程跟进、闭环办结”，确保件件有回音、事事有着落。面对租房纠纷、小区押金争议等邻里矛盾，社区干部主动靠前、就地调处，情理兼顾疏导情绪，将矛盾化解在萌芽。针对小区居民水压不足的用水难题，社区不等不靠、迅速响应，协调职能部门与物业企业实地排查、量身制定整改方案，最终让居民“水畅通、心顺畅”。

小小社区，一头连着百姓生活冷暖，一头连着国家长治久安。记录虽薄，承载民生福祉；琐事虽微，彰显治理初心。一直以来，平桂区深耕基层治理一线，厚植为民服务底色，坚持把群众身边的民生小事作为基层治理的头等大事。“智护平桂”网格化管理项目投入使用后，平桂区群众安全感满意度显著提升，这正是党建引领基层治理成效的有力印证。社区干部主动走出办公室、扎根居民区，将服务阵地前移至群众家门口，一件件暖心实事、一次次为民奔走，不断拉近党群干群距离，厚植民族团结、邻里和睦的社区氛围，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。